Vilkår og politikker

Her på tojtilborn.com er vi glade for din interesse i vores produkter. Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb, der foretages på vores webshop. Betingelserne er udarbejdet i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning og gælder for private forbrugere i Danmark. Ved at gennemføre en ordre på vores hjemmeside accepterer du disse betingelser i deres helhed. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører dit køb.

1. Generelle oplysninger og aftalegrundlag

En aftale mellem dig som forbruger og tojtilborn.com anses for indgået, når du har gennemført en bestilling via vores webshop, og vi har sendt dig en ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen sendes til den e-mailadresse, du har oplyst ved bestillingen. Vi opfordrer dig til at gemme ordrebekræftelsen som dokumentation for dit køb. Aftalen indgås på dansk og er underlagt dansk ret. Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

2. Produkter og produktinformation

Vores sortiment omfatter et bredt udvalg af produkter til børn og familier. Dette inkluderer barnevogne, klapvogne, autostole, møbler til børneværelset, legetøj, tøj samt andre praktiske og dekorative artikler til børn i forskellige aldre. Produktbeskrivelserne på hjemmesiden er så præcise som muligt, men vi tager forbehold for mindre afvigelser i farve, form og materiale. Billeder er vejledende og kan forekomme forskellige fra den faktiske vare på grund af skærmindstillinger. Alle produkter er beregnet til normal brug og overholder gældende sikkerhedskrav for børneudstyr og legetøj.

3. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en bestilling på vores webshop, modtager du en automatisk ordrebekræftelse. Denne bekræftelse er ikke en endelig accept af din ordre, men en bekræftelse af, at vi har modtaget din bestilling. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, eksempelvis ved mistanke om svig, tekniske fejl i priser eller manglende lagerbeholdning. I sådanne tilfælde vil du blive informeret hurtigst muligt, og eventuelle betalinger vil blive tilbageført.

4. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Priserne er gældende på det tidspunkt, hvor bestillingen foretages. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt af kassen, inden du gennemfører din betaling. Vi tilbyder flere forskellige betalingsmuligheder, herunder almindelige betalingskort og digitale betalingsløsninger. Betalingen gennemføres først, når varen er pakket og klar til afsendelse. Vi opbevarer ikke dine betalingsoplysninger efter transaktionens afslutning.

5. Levering

Vi leverer til adresser inden for Danmark. Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode og varens lagerstatus. Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer, så du kan følge forsendelsen. Risikoen for varen overgår til dig ved levering. Hvis du modtager en beskadiget forsendelse, bedes du venligst kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med at løse problemet.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for den lovbestemte fortrydelsesperiode. Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er specialfremstillede eller på anden måde tilpasset dine personlige behov. For at udøve fortrydelsesretten skal du give os en klar og utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen. Dette kan gøres via vores hjemmeside eller ved at vedlægge den medfølgende fortrydelsesformular. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den, og i original emballage. Du afholder selv udgifterne til returnering, medmindre andet er aftalt.

7. Reklamationsret

I henhold til dansk købelov har du som forbruger ret til at reklamere over fejl og mangler ved varen, som var til stede ved leveringen, og som viser sig inden for den lovbestemte reklamationsperiode. Reklamationsretten dækker ikke fejl, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller normalt slid. Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte os med en beskrivelse af fejlen og gerne vedlægge billeder. Afhængigt af situationen kan reklamationen føre til reparation, ombytning eller refusion.

8. Ansvar

tojtilborn.com er ansvarlig for, at de solgte varer er i overensstemmelse med aftalen og gældende lovgivning. Vi fraskriver os dog ansvar for indirekte tab, følgeskader eller tab af data, medmindre dette følger af ufravigelig dansk lovgivning. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til varens købspris. Vi påtager os intet ansvar for fejl i produktbeskrivelser eller for tekniske problemer på hjemmesiden, der ligger uden for vores kontrol.

9. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. De oplysninger, du afgiver i forbindelse med dit køb, anvendes udelukkende til at behandle din ordre, levere varen og yde kundeservice. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre leveringen eller påkrævet ved lov. Du har til enhver tid ret til at anmode om indsigt i, berigtigelse af eller sletning af de personoplysninger, vi behandler om dig.

10. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på tojtilborn.com, herunder tekster, billeder, grafik og logoer, er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres, gengives eller distribueres uden vores forudgående skriftlige samtykke. Dette gælder både til kommercielle og private formål.

11. Ændringer i betingelserne

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. Den version, der er gældende på det tidspunkt, hvor du gennemfører din bestilling, er den, der gælder for dit køb. Vi anbefaler derfor, at du altid læser betingelserne igennem, inden du afgiver en ordre.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser eller til dit køb, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.